お客様各位

2011年12月20日

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

さて、年末年始における受付体制につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

敬具

--------記--------

【サービス窓口受付業務】

• 年内は2011年12月28日(水)午後6時までお受けいたします。
• 新年は2012年1月4日(水)午前11時よりお受けいたします。

【電子メールによる、弊社サービスへのお問い合わせ＆お申し込みの受付】

• 窓口休止中も通常通り、受付ます。
• 不具合など緊急のご連絡には通常通り、速やかに対応いたします。
• 上記を除く、お問合せ・お申込みや、サービス内容の変更および各　　種設定など通常の技術サポートにつきましては、対応が2011年1月4日以降になる場合がございます。

【制作・開発・技術サポート業務】
現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては、すでに作業を進めているものを除き、内容によっては2012年1月4日以降のご対応になる場合がございます。

なお、サーバ機器＆ネットワーク等については、年末年始においても24時間のリモート監視体制を整えております。不具合・障害の発生など緊急時においては、窓口休止期間においても、通常どおり速やかにご対応いたします。

本年も変わらぬご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。来る辰年の2012年におかれましては、昇り龍の如く皆様のご隆盛ご発展を心よりお祈り申し上げます。来年も引続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。